İşlem Rehberi

Ekim boyunca Prometheus herkese ücretsiz; bu sürede üyelik satılmaz, ödeme alınmaz. Satış en erken 1 Kasım’da başlar.

Bu rehber, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’in 7. maddesi uyarınca anlatır: üyelik nasıl satın alınır, sözleşme nasıl saklanır, ödemeden önce bir yanlışlık nasıl düzeltilir ve uyuşmazlıkta nereye başvurulur.

1. Üyelik nasıl alınır

1. Paketler sayfasında paketinin “Satın al” düğmesine bas; sipariş sayfası açılır. Giriş yapmadıysan önce “Satın almak için giriş yap”a bas; girişten sonra aynı sayfaya dönersin.
2. Paketi sipariş sayfasında da değiştirebilirsin: 1 aylık üyelik 249 TL · 3 aylık üyelik 599 TL · 6 aylık üyelik 999 TL. İndirim kodun varsa “İndirim kodun var mı?”ya bas, kodu yaz ve “Uygula”ya bas.
3. Adını soyadını, telefonunu ve açık adresini yaz; bunlar sözleşmende yer alır, siparişinle birlikte saklanır ve ödeme kuruluşuna iletilir.
4. Düğmenin üstündeki sipariş özetine bak: paket, üyelikte açılanlar, ödenecek tutar ve cayma hakkının olmadığı bir arada yazar.
5. Onay kutusunu işaretle. Böylece Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu ve üyeliğin hemen başlamasını istediğini onaylarsın.
6. “Öde ve üyeliği başlat”a bas; bu düğmeyle ödeme yükümlülüğü altına girersin. Kart bilgilerini ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli sayfasına girersin; kartının bankası 3D Secure ile onay ister.
7. Ödeme onaylanınca üyeliğin hemen açılır. Sonuç sayfası siparişinin alındığını ve sipariş numaranı gösterir; siparişin alındığı, Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşmenin dolu hâliyle birlikte e-posta adresine de bildirilir.

2. Sözleşme saklanır mı, sonra açabilir misin

Evet. Siparişin, onay kutusunu işaretlediğin zamanla ve onayladığın metnin sürümüyle birlikte elektronik olarak saklanır. Onayladığın metinlerin sipariş bilgilerinle dolu hâli ödeme onaylanınca e-postana gönderilir; bu e-posta onların kalıcı kopyasıdır. Sonuç sayfasındaki bağlantıyla, hesabınla giriş yaptığında sözleşmenin ve formun dolu hâlini sitede de açabilir, yazdırabilir ya da kaydedebilirsin; sayfa güncel metni gösterir, onayladığın sürüm farklıysa bunu başında yazar. Onayladığın sürümün metnini istersen sipariş numaranla yaz, e-postayla göndeririz. Sipariş kayıtları siparişten sonra 10 yıl saklanır.

3. Ödemeden önce bir yanlışlığı nasıl düzeltirsin

“Öde ve üyeliği başlat”a basmadan önce paketi değiştirebilir, indirim kodunu değiştirebilir ya da silebilirsin; ödenecek tutar ve sipariş özeti hemen yenilenir. Ödeme sayfasında kart bilgisi girmeden vazgeçersen ücret alınmaz, üyelik başlamaz. Yanlış ya da fazla çekim olursa İptal ve İade Koşulları’ndaki yolla iade edilir.

4. Uyuşmazlık

Önce sipariş numaranla yunusersoy22@gmail.com adresine yaz. Uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsin. Bu sınırların üstünde, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurman şartıyla Tüketici Mahkemesi’nde dava açabilirsin.

Sözleşme Türkçe kurulur. Bağlayıcı metinler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’dir.